Μεγάλο αριθμό παραπόνων από καταναλωτές δέχθηκε την τελευταία εβδομάδα ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, μετά το κλείσιμο ινστιτούτου αδυνατίσματος/αισθητικής στη Λευκωσία, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του.
Ως αποτέλεσμα του κλεισίματος, αναφέρει ο Σύνδεσμος, οι πελάτες του ινστιτούτου, παρ’ όλο που έχουν σε ισχύ συμβόλαια, δεν μπορούν να επικοινωνήσουν ή να πάρουν τις υπηρεσίες που πλήρωσαν. Στα παράπονα που υποβλήθηκαν, περιλαμβάνονταν και περιπτώσεις όπου υπογράφτηκαν συμβόλαια λίγες μόνο μέρες πριν το κλείσιμο του ινστιτούτου.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, συμβουλεύει όσους καταναλωτές επηρεάζονται, να προβούν σε συγκεκριμένες ενέργειες.
Όσοι πλήρωσαν με πιστωτική κάρτα, είτε απευθείας στο ινστιτούτο είτε μέσω τρίτου πληρώνοντας για εκπτωτικό κουπόνι ή προσφορά, να ζητήσουν από την τράπεζά τους επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλαν και δεν πήραν τις υπηρεσίες για τις οποίες πλήρωσαν, δηλαδή, να ζητήσουν να κινηθεί από την τράπεζα η διαδικασία αμφισβήτησης της συναλλαγής, (charge back). Οι τράπεζες είναι υποχρεωμένες να εξετάσουν την περίπτωσή τους, αναφέρει.
Οι καταναλωτές που πλήρωσαν με μετρητά έχουν την επιλογή να προσφύγουν με νομικά μέτρα εναντίον της εταιρείας ή να καταγγείλουν την περίπτωσή τους στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, τηλέφωνο 1429 είτε να καταγγείλουν την περίπτωσή τους στον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών στο τηλέφωνο 700 00 700.
