Τα τελευταία χρόνια, ο όρος «fintech» έχει γίνει μόδα στον χρηματοοικονομικό χώρο και πέρα από αυτόν. Παρόλο που δεν το δηλώνουν ανοιχτά, πολλοί αναρωτιούνται, «Τι σημαίνει πραγματικά; Και γιατί είναι τόσο δημοφιλές και χρήσιμο να το συζητάμε ή να εμπλεκόμαστε σε αυτό;»

Η πλειοψηφία μας χρησιμοποιεί υπηρεσίες fintech καθημερινά. Ο όρος fintech είναι η συντομογραφία του «financial technology» (χρηματοοικονομική τεχνολογία) και αναφέρεται στη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών για την παροχή οικονομικών υπηρεσιών πιο αποτελεσματικά. Από τις εφαρμογές τραπεζικών συναλλαγών στα κινητά έως τις διαδικτυακές επενδυτικές πλατφόρμες, η fintech επαναστατεί διευκολύνοντας στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τα οικονομικά τους.

Το fintech έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της ζωής μας, ακόμα και με τρόπους που ίσως δεν αντιλαμβανόμαστε. Μερικές συνήθεις fintech υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε καθημερινά είναι οι εφαρμογές όπως το PayPal, το Cash App κλπ, καθώς και εφαρμογές που μας επιτρέπουν να στέλνουμε και να λαμβάνουμε χρήματα γρήγορα και άμεσα. Η διαδικτυακή τράπεζα αποτελεί επίσης ένα άλλο «προϊόν» fintech, με το οποίο οι περισσότεροι ελέγχουμε τους λογαριασμούς μας και πραγματοποιούμε συναλλαγές online με μεγάλη ευκολία και άνεση. Τα ψηφιακά πορτοφόλια είναι επίσης πολύ δημοφιλή στις μέρες μας, αποθηκεύοντας με ασφάλεια τις πληροφορίες πληρωμής μας και επιτρέποντάς μας να κάνουμε αγορές χρησιμοποιώντας το smartphone μας ή ακόμη και το smartwatch μας.

Ωστόσο, η fintech δεν περιορίζεται μόνο σε αυτά. Μέσα από τις πλατφόρμες fintech, επιχειρηματίες και κοινωνικοί σκοποί μπορούν να συγκεντρώνουν κεφάλαια από το κοινό για διάφορα έργα ή σκοπούς.Οιfintech πλατφόρμες, που έχουν αναπτυχθεί από διάφορες εταιρείες, επιτρέπουν στους χρήστες να αγοράζουν, να πωλούν και να εμπορεύονται διάφορα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων νέων και καινοτόμων κατηγοριών όπως τα κρυπτονομίσματα, παρέχοντας στους επενδυτές πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα περιουσιακών στοιχείων και τη δυνατότητα να τα διαχειρίζονται με βάση τους οικονομικούς τους στόχους. Εν ολίγοις, η χρηματοοικονομική τεχνολογία, σε όλες τις μορφές της, ισοπεδώνει τους όρους ανταγωνισμού, «εκδημοκρατίζει» την πρόσβαση και δίνει στους ανθρώπους την ευκαιρία να συμμετέχουν στις χρηματοπιστωτικές αγορές με τους δικούς τους όρους και με τη δική τους ευκολία.

Η Κύπρος έχει αναδειχθεί ως ένας ιδιαίτερα ελκυστικός προορισμός για την έδρα των εταιρειών fintech, χάρη σε έναν μοναδικό συνδυασμό στρατηγικών πλεονεκτημάτων. Η γεωγραφική της θέση, στο σταυροδρόμι της Ευρώπης, της Ασίας και της Αφρικής, προσφέρει εύκολη πρόσβαση σε βασικές αγορές, ενώ το ισχυρό ρυθμιστικό της πλαίσιο προάγει την καινοτομία και την ανάπτυξη. Η κυπριακή κυβέρνηση έχει ενεργά αγκαλιάσει τον τομέα fintech, προσφέροντας κίνητρα όπως φοροαπαλλαγές και απλοποιημένες διαδικασίες αδειοδότησης, που μειώνουν σημαντικά τον χρόνο και το κόστος ίδρυσης μιας επιχείρησης. Επιπλέον, η Κύπρος διαθέτει μια καταρτισμένη, πολύγλωσση εργατική δύναμη με εξειδίκευση στη χρηματοδότηση, την τεχνολογία και το δίκαιο, κάνοντάς την ιδανικό κόμβο για ταλέντο. Το ζωντανό επιχειρηματικό οικοσύστημα του νησιού ενισχύεται περαιτέρω από μια υποστηρικτική κοινότητα επενδυτών, επιταχυντών και οργανισμών του κλάδου που ενθαρρύνουν τη συνεργασία και την ανταλλαγή γνώσεων. Με το ευνοϊκό φορολογικό καθεστώς, τη στρατηγική τοποθεσία και τη δέσμευσή της να προάγει ένα ακμάζον τοπίο fintech, η Κύπρος ξεχωρίζει ως η κορυφαία επιλογή για εταιρείες που επιθυμούν να ιδρύσουν την έδρα τους σε ένα δυναμικό και φιλικό προς τις επιχειρήσεις περιβάλλον.

Η Λεμεσός φιλοξενεί πολλές διεθνώς γνωστές εταιρείες fintech, όπως η eToro, η Plus500, η Exness, η Capital.com κ.ά.

Ένας σημαντικός παίκτης: Capital.com

Ένας διακριτός παίκτης σε αυτό το ζωντανό τοπίο είναι η Capital.com, μια κορυφαία fintech ομάδα που κάνει σημαντικά βήματα στη «δημοκρατικοποίηση» του οικονομικού εμπορίου. Ιδρύθηκε το 2016 από τον επιχειρηματία τεχνολογίας Viktor Prokopenya και επεκτάθηκε στην Ευρώπη το 2017 με άδεια από την Κυπριακή Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (CySEC). Η Capital.com, με έδρα τη Λεμεσό, είναι υπερήφανη για το ότι αποτελεί έναν «παγκόσμιο neo-broker, προσφέροντας τεχνολογικά προηγμένες λύσεις συναλλαγών σε επενδυτές παγκοσμίως».

Η πλατφόρμα είναι σχεδιασμένη να επιτρέπει σε άτομα άνω των 18 ετών να πραγματοποιούν συναλλαγές σε χιλιάδες χρηματοοικονομικές αγορές χωρίς να κατέχουν το υποκείμενο περιουσιακό στοιχείο. Αυτό καθίσταται δυνατό μέσω των Συμβάσεων Διαφοράς (CFDs), ενός είδους χρηματοοικονομικού παραγώγου. Τα CFDs είναι σύνθετα εργαλεία και συνοδεύονται από υψηλό ρίσκο, γι’ αυτό είναι σημαντικό οι επενδυτές να κάνουν επαρκή έρευνα και προετοιμασία πριν προσχωρήσουν στην επένδυση τους. Για να υποστηρίξει τους επενδυτές, η Capital.com προσφέρει μία σειρά από εκπαιδευτικούς πόρους, όπως επεξηγήσεις, οδηγούς, αναλύσεις αγορών μέσω της πλατφόρμας της, του καναλιού της στο YouTube και της δωρεάν εφαρμογής Investmate.

Ριζωμένη στην τεχνολογία, η Capital.com προσφέρει μια γκάμα λύσεων συναλλαγών μέσω της ιστοσελίδας της και των εφαρμογών της. Η πλατφόρμα ενσωματώνει έξυπνα χαρακτηριστικά και άκρως φιλικά προς τον χρήστη εργαλεία που βοηθούν τους επενδυτές να λαμβάνουν άμεσα όλα τα νέα βοηθώντας τους να παίρνουν γρήγορα τις σωστές αποφάσεις. «Δεν γεννιόμαστε επενδυτές, γινόμαστε επενδυτές» — αυτό ήταν το απλό μήνυμα που ενέπνευσε τον τρόπο με τον οποίο η Capital.com σχεδίασε και κατασκεύασε μια πολυβραβευμένη πλατφόρμα συναλλαγών, που βοηθά τους επενδυτές να λαμβάνουν καλύτερες και πιο ενημερωμένες αποφάσεις. «Με τη σωστή υποστήριξη, ο καθένας μπορεί να μάθει να επενδύει. Γι’ αυτό το λόγο βάζουμε την τεχνολογία, την εκπαίδευση και την εξαιρετική εμπειρία χρήστη στο επίκεντρο της προσφοράς μας», εξήγησε ο κ. Χριστόφορος Σουτζής, Εκτελεστικός Διευθυντής της Capital.com.

Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να επενδύουν σε CFDs, σε περισσότερες από 3.000 αγορές, από τις πιο δημοφιλείς, όπως συναλλάγματα και εμπορεύματα έως πιο ιδιαίτερα περιουσιακά στοιχεία, όπως τα ζεύγη κρυπτονομισμάτων, προσφέροντας στους λιανικούς επενδυτές πρόσβαση σε αγορές που παραδοσιακά προορίζονταν για επαγγελματίες ή θεσμικούς επενδυτές (οι αγορές κρυπτονομισμάτων δεν είναι διαθέσιμες για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο).

Η «πρόσβαση» δεν είναι η μόνη προτεραιότητα για τους πελάτες. Η Capital.com προσφέρει στους επενδυτές μια σειρά από εκπαιδευτικούς οδηγούς, επεξηγήσεις και αναλύσεις αγορών για να τους βοηθήσει να λαμβάνουν εκπαιδευμένες αποφάσεις συναλλαγών.

 «Όταν ξεκινήσαμε αυτό το ταξίδι, στόχος μας ήταν να μειώσουμε τα εμπόδια εισόδου και να εξισώσουμε τους όρους του παιχνιδιού μεταξύ της Wall Street και της Main Street. Τώρα, θέλουμε να προχωρήσουμε ένα βήμα πιο πέρα. Οι επενδυτές μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο την ‘πρόσβαση’ τους μόνο αν είναι πλήρως ενημερωμένοι.».

Η αφοσίωση της εταιρείας στην αποστολή της να βοηθήσει τους επενδυτές να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις αποτυπώνεται στο σύνθημα «Trade Smart» που εμφανίζεται σε όλες τις οπτικές της ταυτότητας. Η πλατφόρμα τηρεί την υπόσχεσή της, προσφέροντας στους πελάτες μια σειρά από «έξυπνα» χαρακτηριστικά, όπως η δυνατότητα προσαρμογής της αρχικής σελίδας σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους και τη χρήση δυναμικών widgets για εξοικονόμηση χρόνου. Με λογαριασμούς επίδειξης και ελάχιστο ποσό κατάθεσης στα 20 ευρώ, η πλατφόρμα επιτρέπει στους χρήστες να ξεκινήσουν με μικρά ποσά και να μάθουν με τον δικό τους ρυθμό.

Πρόσφατα, η εταιρεία λάνσαρε ένα νέο εργαλείο—το Trading Analytics—παρέχοντας στους πελάτες της ένα ενιαίο, εντός της πλατφόρμας κόμβο για όλα τα βασικά στατιστικά στοιχεία των συναλλαγών τους, ώστε να μπορούν να βλέπουν τα κέρδη και τις απώλειές τους, το ποσοστό κέρδους/ζημίας και το εμπορικό κλίμα εύκολα και με μια ματιά. Αυτό το εργαλείο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους πελάτες να εντοπίσουν πιθανά μοτίβα και προκαταλήψεις στις στρατηγικές τους.

Εκτός από τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας που επικεντρώνονται στον πελάτη, η εταιρεία έχει συνεργαστεί με κορυφαίους παρόχους ειδήσεων και εργαλείων συναλλαγών για την περαιτέρω ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη και την ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους. Το 2024, βελτίωσε περαιτέρω αυτές τις υπηρεσίες ειδήσεων και γραφημάτων μέσω συνεργασιών με κορυφαίους παρόχους, όπως οι TradingView και Newsquawk. Αυτές οι στρατηγικές συνεργασίες έχουν επιτρέψει στην Capital.com να προσφέρει στους πελάτες της ειδήσεις σε πραγματικό χρόνο και προηγμένα εργαλεία και δείκτες απεικόνισης χρηματοοικονομικών δεδομένων για την επίτευξη της καλύτερης δυνατής εμπειρίας τους στις συναλλαγές.

«Ως πλατφόρμα που είναι γνωστή για την εξαιρετική εμπειρία χρήστη και την άμεση τεχνολογία της, πάντα αναζητούμε τρόπους για να βελτιώσουμε την εμπειρία συναλλαγών και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων των πελατών μας. Μέσω της συνεργασίας μας με τις TradingView και Newsquawk, οι πελάτες μας έχουν πρόσβαση στα καλύτερα εργαλεία γραφημάτων και ειδησεογραφικών υπηρεσιών, χωρίς να χρειάζεται να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα της Capital.com. Αυτό όχι μόνο προσφέρει επιπρόσθετη ευκολία και μια άψογη εμπειρία χρήστη, αλλά τους βοηθά να εξοικονομήσουν πολύτιμο χρόνο εν μέσω μιας συναλλαγής», σημείωσε ο κ. Σουτζής.

Η ρυθμιστική συμμόρφωση ως ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας

Η Capital.com είναι ένας παγκόσμιος Όμιλος εταιρειών με έδρα τη Λεμεσό και γραφεία σε επτά πόλεις, συμπεριλαμβανομένων το Ντουμπάι, τη Βαρσοβία, το Λονδίνο, τα Σόφια, τη Μελβούρνη και τις Μπαχάμες. Εξυπηρετεί πελάτες σε περισσότερες από 150 χώρες και θεωρείται μία από τις ταχύτερες αναπτυσσόμενες πλατφόρμες συναλλαγών στο χώρο των επενδύσεων.

Το 2023, η Capital.com, ως μία ταχέως αναπτυσσόμενη πλατφόρμα συναλλαγών και ομάδα fintech, σημείωσε όγκους συναλλαγών άνω του 1 τρισεκατομμυρίου δολαρίων, κερδίζοντας τον τίτλο της Νο1 αναπτυσσόμενης τεχνολογικής εταιρείας στην Κύπρο και τη Μέση Ανατολή στο Πρόγραμμα Deloitte Technology Fast 50 για το 2023. Αυτός είναι ένας τίτλος που η Capital.com διατηρεί για τρία συνεχή έτη, επιβεβαιώνοντας ότι η εντυπωσιακή της ανάπτυξη χρόνο με το χρόνο είναι πραγματικά βιώσιμη.

Η συμμόρφωση και η ανάπτυξη συμβαδίζουν για αυτόν τον φιλόδοξο neo-broker, του οποίου οι επιμέρους οντότητες ρυθμίζονται σε πέντε δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένης της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC). «Η στρατηγική παγκόσμιας επέκτασής μας καθοδηγείται πάντα από τη δέσμευσή μας για βιώσιμη ανάπτυξη και συμμόρφωση με τους κανονισμούς», δηλώνει η κ. Valentina Rzheutskaya, Διευθύντρια και Γενική Νομική Σύμβουλος του Ομίλου Capital.com.

Η Capital.com διατηρεί τα χρήματα όλων των πελατών σε διαχωρισμένους τραπεζικούς λογαριασμούς, σύμφωνα με τους κανόνες των ρυθμιστικών αρχών της για την προστασία των κεφαλαίων των πελατών. Επίσης, εφαρμόζει αυστηρά μια σειρά εσωτερικών μέτρων για την προστασία των πελατών της, όπως ισχυρά πρωτόκολλα πιστοποίησης αυθεντικότητας, κρυπτογράφησης και προστασίας δεδομένων, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας, εκπαίδευση κατά της απάτης για τους υπαλλήλους, στενή συνεργασία με τις αρχές κ.λπ.

Επιπλέον, για την προστασία των πληροφοριών των πελατών, η εταιρεία εστιάζει συνεχώς στο να συμβαδίζει με τα παγκόσμια πρότυπα, τους κανονισμούς και τις βέλτιστες πρακτικές, ενώ συμμορφώνεται με μια σειρά διεθνών προτύπων ασφάλειας, περιλαμβάνοντας την τακτική εκπαίδευση και πληροφόρηση των υπαλλήλων της σε θέματα συμμόρφωσης σε όλο το παγκόσμιο δίκτυό της. Αυτή η δέσμευση να «βάζει τους πελάτες πρώτους» αντανακλάται στις εξαιρετικές αξιολογήσεις των πελατών για την πλατφόρμα. Η αξιολόγηση της Capital.com στο Trustpilot είναι 4.3, με περισσότερες από 10.000 κριτικές στην πλατφόρμα, από τις οποίες το 70% τη χαρακτηρίζει ως «εξαιρετική».

Μια κουλτούρα χτισμένη για το μακροπρόθεσμο μέλλον

Πίσω από την επιτυχία του Ομίλου βρίσκεται μια ομάδα υψηλής απόδοσης, με περισσότερους από 700 υπαλλήλους από διάφορα υπόβαθρα. Η εσωτερική κουλτούρα της εταιρείας έχει πραγματικά καλλιεργήσει ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι όχι μόνο διαπρέπουν στους τομείς τους, αλλά και στηρίζουν ο ένας τον άλλον όταν χρειάζεται. Είτε πρόκειται για προγραμματιστές που βοηθούν τις ομάδες λειτουργιών είτε για προσωπικό από διαφορετικά τμήματα που αναλαμβάνει να διαχειριστεί τα ερωτήματα πελατών, η αίσθηση της συντροφικότητας είναι εμφανής σε όλο τον οργανισμό.

Αυτή η κουλτούρα αμοιβαίας υποστήριξης εκτείνεται πέρα από τις καθημερινές λειτουργίες. Είναι βαθιά ενσωματωμένη στον τρόπο με τον οποίο η Capital.com προσεγγίζει την ανάπτυξη και εξέλιξή της ως εταιρεία.

Καθώς η Capital.com συνεχίζει την άνοδό της ως neo-broker υψηλής ανάπτυξης, η προσοχή της παραμένει στραμμένη στην παροχή εμπειριών παγκόσμιας κλάσης στους χρήστες της, ενώ παράλληλα καλλιεργεί μια κουλτούρα καινοτομίας και υποστήριξης. Η ικανότητα της εταιρείας να αντιμετωπίζει τόσο τις εξωτερικές προκλήσεις, όπως οι γεωπολιτικές συγκρούσεις, όσο και εσωτερικές πιέσεις, όπως η κλιμάκωση των λειτουργιών κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης, δείχνει την ανθεκτικότητα και την προσαρμοστικότητά της.

Παρά την ταχεία ανάπτυξή της, η Capital.com παραμένει στην ουσία μια fintech start-up και φαίνεται να είναι αποφασισμένη να ηγείται με την «καρδιά της», δίνοντας προτεραιότητα σε μια κουλτούρα που τοποθετεί τους πελάτες στο κέντρο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας ενώ παράλληλα ενδυναμώνει τους ανθρώπους της να διαπρέπουν μαζί. «Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλίσουμε τη μακροβιότητα, την επιτυχία και τη συνάφειά μας», σημειώνει ο κ. Σουτζής.